Kargo Politikası

 

1. Teslimat Süresi:

• Siparişleriniz, ödeme onayından sonra genellikle 3 iş günü içinde kargoya verilir.
• Teslimat süresi, kargo şirketinin çalışma saatlerine ve teslimat adresinin bulunduğu bölgeye göre değişiklik gösterebilir (7-10 iş günü).
• Özel günlerde (bayram vb.) teslimat süreleri uzayabilir.

2. Teslimat Adresi:

• Lütfen siparişinizi verirken teslimat adresinizi doğru ve eksiksiz olarak giriniz.
• Yanlış veya eksik adres bilgisi nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden veya teslimat yapılamamasından Zalle sorumlu değildir.

3. Kargo Takibi:

• Siparişiniz kargoya verildikten sonra size bir takip numarası verilecektir.
• Kargo takibi için menüde bulunan kargo takip adresini kullanabilirsiniz.

4. Hasarlı veya Eksik Ürünler:

• Teslimat sırasında ürünün hasarlı veya eksik olduğunu tespit ederseniz, kargo görevlisine tutanak tutturmanız gerekmektedir.
• Tutanaklı olarak teslim aldığınız ürünü 7 gün içinde bize bildirmeniz gerekmektedir.

5. İade ve Değişim:

• İade ve değişim koşulları için lütfen İade Politikamızı inceleyiniz.

6. Mücbir Sebepler:

• Grev, savaş, doğal afetler gibi mücbir sebepler nedeniyle teslimatlarda gecikme yaşanabilir.