Para İade Politikası

 

İade Hakkı

• Cayma Hakkı:

  Tüketici Mevzuatı çerçevesinde, mesafeli sözleşmeler kapsamında satın aldığınız kusurlu ve defolu ürünler için 7 gün içinde cayma hakkınız bulunmaktadır.

  Hijyen koşulları gereği bikini, mayo, iç giyim ve gecelik, abiye ürünlerinde cayma hakkı kullanılamaz. Ancak diğer ürünlerimizde iade veya değişim hakkınız saklıdır.

• Cayma Hakkı Kullanımı: Cayma hakkınızı kullanmak için Zalle müşteri hizmetlerine destek@zalle.com.tr adresinden ulaşarak bildirimde bulunmanız gerekmektedir.
• Ürünün Durumu: İade edeceğiniz ürünün orijinal ambalajında, kullanılmamış, eksik parçaları bulunmayan ve zarar görmemiş olması gerekmektedir.
• İade Süresi: Cayma bildiriminizi takip eden 7 gün içinde ürünü tarafımıza göndermeniz gerekmektedir.

Değişim

• Ürün Değişimi: Sipariş ettiğiniz ürünün size uygun olmaması durumunda, farklı bir ürünle değişimi yapabilirsiniz.
• Değişim Koşulları: Değişim yapmak istediğiniz ürünün iade koşullarını taşıması gerekmektedir.
• Kargo Ücreti: Değişim durumunda, yeni ürünün kargo ücreti tarafınızdan karşılanır.

Para İadesi

• İade Edilen Ücret: Cayma hakkınızı kullandığınız takdirde, ödemiş olduğunuz tutar size iade edilecektir.Kargo ücreti alıcıya aittir.
• İade Süresi: İade işleminiz tamamlandıktan sonra, iade tutarı 10 gün içinde hesabınıza iade edilir.
• İade Yöntemi: İade işlemi, ödeme yaparken kullandığınız ödeme yöntemi ile gerçekleştirilir. İade halinde ürünün teslimi ve iadesi için kullanılan kargo ücreti tarafınızdan karşılanır.