Polityka zwrotów

Prawo do zwrotu

  • Prawo odstąpienia od umowy: Zgodnie z Ustawą o ochronie praw konsumentów, przysługuje Państwu prawo odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny w przypadku produktów zakupionych w ramach umów na odległość. Ze względów higienicznych prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku bikini, kostiumów kąpielowych, bielizny i koszul nocnych.
  • Korzystanie z prawa odstąpienia od umowy: Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy powiadomić obsługę klienta Zalle, pisząc na adres destek@zalle.com.tr.
  • Stan produktu: Zwracany produkt musi znajdować się w oryginalnym opakowaniu, być nieużywany, bez brakujących części i nieuszkodzony.
  • Okres zwrotu: Produkt należy odesłać do nas w ciągu 7 dni od otrzymania powiadomienia o odstąpieniu od umowy.

Zmiana

  • Wymiana produktu: Jeżeli zamówiony przez Ciebie produkt nie spełnia Twoich oczekiwań, możesz go wymienić na inny produkt.
  • Warunki wymiany: Produkt, który chcesz wymienić musi spełniać warunki zwrotu.
  • Opłata za wysyłkę: W przypadku wymiany koszt wysyłki nowego produktu pokrywasz Ty.

Refundacja

  • Zwrot opłaty: Jeżeli skorzystasz z prawa odstąpienia od umowy, zapłacona przez Ciebie kwota zostanie Ci zwrócona.
  • Okres zwrotu: Po dokonaniu zwrotu kwota zwrotu zostanie zwrócona na Twoje konto w ciągu 10 dni.
  • Metoda zwrotu: Zwroty będą realizowane tą samą metodą płatności, której użyłeś do dokonania płatności. W przypadku zwrotu ponosisz koszty wysyłki produktu.